Liderar pessoas e equipas, e gerir as respectivas competências e motivações de forma a obter os melhores resultados, são desafios actuais colocados a chefias directas e intermédias, em organizações de qualquer dimensão e em qualquer sector de actividade.

Neste curso propomos-lhe reflectir, debater e treinar um conjunto de ferramentas técnicas capazes de proporcionar uma melhoria significativa da liderança e motivação das pessoas e equipas pelas quais é responsável.

Programa

1. Caracterizar o âmbito da liderança de equipas e pessoas

• Identificar as responsabilidades e desafios associados à função.
• Distinguir gestão e liderança:
  • diferenças e complementaridades;
  • papéis e responsabilidades.
• Definir os critérios e a finalidade da liderança eficaz.
• Diagnosticar o seu estilo pessoal de liderança.

2. Saber utilizar os estilos de liderança para reforçar e promover os desempenhos

• Caracterizar os diferentes estilos de liderança:
• boas práticas, práticas a evitar;
• o papel do líder enquanto influenciador da evolução de competências e motivações.
• Saber utilizar os estilos de liderança para obter os melhores resultados das equipas em diferentes contextos.

3. Motivar e animar a equipa

• Identificar os factores facilitadores da motivação.
• Identificar as situações que promovem a desmotivação.
• Treinar-se nas etapas do Modelo VIE para motivar as equipas.
• Dar feedback construtivo com impactes na melhoria dos desempenhos:
  • elogiar os membros da equipa;
  • criticar os desempenhos e estimular a sua melhoria.

4. Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores

• Identificar formas de transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores:
  • treinar a coerência entre forma e conteúdo da mensagem;
  • argumentar de acordo com os estilos dos interlocutores.
• Saber escutar, mesmo nas situações mais difíceis.
• Gerir os interfaces cliente-fornecedor interno.

5. Desenvolver a sua eficácia de gestão e liderança

• Gerir prioridades de forma coerente:
  • definir objectivos e “regras de jogo”.
• Desenvolver a competência e a autonomia da equipa:
  • princípios de funcionamento das equipas eficazes;
  • controlo dos resultados;
  • consequências das estratégias de competição e de cooperação nos resultados das equipas.
• Afirmar-se face a diferentes tipos de colaboradores:
  • os colaboradores ocasionais;
  • os colaboradores “ex-colegas”.
• Tomar decisões oportunas:
  • gerir resultados ou gerir culpas?
  • analisar dificuldades e problemas;
  • gerar alternativas para obter soluções;
  • lidar com tensões e conflitos, adoptando uma atitude positiva e construtiva;
  • saber dizer “não”, quando necessário.
• Saber delegar:
  • formar no posto de trabalho;
  • acompanhar os desempenhos;
  • saber tratar os erros.

Após a formação em sala:
Inclui 2 módulos de eLearning

• Desenvolver e manter a motivação da equipa.
• Liderança e acompanhamento do desempenho.

Dirigido a

• Chefias directas.
• Chefias intermédias.
• Chefes de equipa e Supervisores, com responsabilidades hierárquicas ou funcionais pela condução de pessoas.

Objectivos

• Enquadrar o papel da chefia e do líder nos contextos organizacionais actuais.
• Comunicar eficazmente a todos os níveis.
• Liderar e motivar os colaboradores para agir, contribuindo com o melhor de si próprios.
• Resolver problemas e tomar decisões, pensando no todo e agindo caso-a-caso.
• Conduzir as equipas de forma a garantir bons desempenhos e obter bons resultados.

Métodos

• Uma metodologia baseada em trabalhos de vertente interactiva e prática, com vários exercícios, debates e sínteses.
• Integração das dimensões gestão, organização e liderança numa perspectiva de eficácia global das equipas.
• Realização de autodiagnóstico dos estilos pessoais de liderança.
• Treino de aplicação dos estilos de liderança a vários contextos.
• Elaboração de planos de acção a partir das dificuldades reais diagnosticadas durante o curso.